الأسئلة الشائعة

1. هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد تقديم الطلب؟
نعم، قبل شحن الطلب عبر التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 65080905. بعد الشحن، يُعاد الجدولة بالتنسيق مع فريق التوصيل.
2.كم يستغرق التوصيل؟
التوصيل الفوري خلال 2 – 3 ساعات حسب المنطقة. الطلبات بعد 1:00 ظهرًا تصل اليوم التالي بين 5:00 – 10:00 مساءً.
3.هل يمكنني الإرجاع بعد 24 ساعة؟
لا، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو مغشوشًا أو غير مطابق للوصف.
4.هل يمكن التوصيل أيام الجمعة والعطلات الرسمية؟
نعم، طوال أيام الأسبوع حسب الأوقات المحددة وظروف العمل.
5.ما هي طرق الدفع؟
كي نت، Apple Pay، بطاقات الائتمان / الخصم، مع إمكانية الدفع عند الاستلام في المستقبل.
6.كيف أقدم شكوى أو ملاحظة؟
 
•الاتصال على 65080905
•رسالة واتساب على نفس الرقم
•البريد الإلكتروني: support@alsafwamart.com
 
7.هل توجد رسوم شحن؟
نعم، 2 دينار كويتي، والحد الأدنى للطلب 8 دنانير، وقد تختلف حسب الطلبات الكبيرة أو الخاصة.
8.هل يمكنني إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
قبل الشحن: يمكن الإلغاء بالتواصل مع خدمة العملاء. بعد الشحن: يمكن رفض الاستلام مع خصم رسوم التوصيل.
9.هل المنتجات أصلية ومضمونة؟
نعم، جميع المنتجات أصلية من موزعين ووكلاء معتمدين، ومختبرة وفق معايير الجودة.
10.هل هناك عروض وخصومات؟
نعم، عبر الموقع، وسائل التواصل الاجتماعي، والنشرة البريدية.
Shopping Cart
الرئيسية
حسابي
السلة
الرغبات
Scroll to Top