❓ 1. هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد تقديم الطلب؟

نعم، يمكنك ذلك قبل تجهيز الطلب.
يرجى التواصل معنا عبر واتساب: 65080905 لتعديل العنوان والتنسيق مع فريق التوصيل.

⸻

🚚 2. متى يتم التوصيل؟

• داخل الكويت: خلال 3 ساعات داخل المناطق القريبة.
• المناطق البعيدة: خلال 24 ساعة.
• الطلبات بعد الساعة 1 ظهرًا تُسلَّم في اليوم التالي بين 5 – 10 مساءً.

⸻

💳 3. ما طرق الدفع المتاحة؟

• الدفع عند الاستلام
• كي نت
• فيزا / ماستركارد

⸻

🔄 4. ماذا أفعل إذا كان المنتج غير مطابق أو به عيب؟

نحن نضمن جودة جميع منتجاتنا.
في حال وجود مشكلة، يمكنك استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 15 يومًا من الاستلام.

⸻

📱 5. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بعد تجهيز الطلب ستصلك رسالة تأكيد مع تفاصيل التوصيل.

⸻

📦 6. ماذا لو لم أستطع استلام الطلب؟

يمكنك التنسيق لإعادة التوصيل في وقت آخر، أو استلام الطلب من نقطة الاستلام المتاحة لدينا.

⸻

💵 7. هل توجد رسوم توصيل؟

نعم، التوصيل يبدأ من 2 دينار وقد يختلف حسب المنطقة أو حجم الطلب
(حسب رسوم شركات التوصيل).

⸻

🕒 8. هل يمكن إلغاء الطلب بعد تقديمه؟

يمكن إلغاء الطلب قبل التوصيل فقط.
بعد التوصيل، يمكن رفض الاستلام مع خصم رسوم التوصيل.

⸻

⭐ 9. هل منتجاتكم أصلية؟

جميع المنتجات لدى الصفوة مارت مختارة بعناية، أصلية، ومطابقة لمعايير الجودة.

⸻

🎁 10. هل هناك عروض وخصومات؟

نعم، يتم الإعلان عنها باستمرار عبر الموقع وحسابات التواصل الاجتماعي.

⸻