نحن في الصفوة مارت نلتزم بالحفاظ على سرية معلومات عملائنا وحمايتها، ونضمن عدم استخدامها إلا وفق البنود المذكورة في هذه السياسة. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية التالية:

⸻

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع المعلومات التالية لضمان تقديم خدمة أفضل:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل
• البريد الإلكتروني (عند توفيره)
• تفاصيل الطلب والدفع
• بيانات التصفح، مثل الصفحات التي تمت زيارتها ونوعية الجهاز

ملاحظة مهمة:
لا نقوم بجمع بيانات بطاقات الدفع بشكل مباشر. جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.

⸻

2. كيفية استخدام المعلومات

نقوم باستخدام المعلومات للأغراض التالية:
• تجهيز الطلبات وتسليمها
• التواصل مع العميل بخصوص الطلب
• تحسين تجربة المستخدم في الموقع
• إدارة العمليات والخدمات
• إرسال العروض والتحديثات في حال وافق العميل
• تحليل بيانات الاستخدام لتحسين الأداء

⸻

3. حماية المعلومات

نلتزم باستخدام أعلى مستويات الأمان لحماية بيانات العملاء، بما في ذلك:
• تشفير البيانات
• خوادم آمنة
• أنظمة حماية من الاختراق
• وصول محدود للموظفين المخولين فقط

ولا يتم بيع أو مشاركة المعلومات لأي جهة إلا في الحالات التالية:
• شركات التوصيل بهدف التوصيل فقط
• بوابات الدفع لإتمام عملية الدفع
• الجهات الحكومية عند طلبها رسميًا

⸻

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع الصفوة مارت ملفات تعريف الارتباط بهدف:
• تحسين سرعة التصفح
• حفظ تفضيلات المستخدم
• تقديم محتوى وعروض مخصصة

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات الارتباط عبر إعدادات المتصفح.

⸻

5. سرية بيانات الدفع

عمليات الدفع الإلكتروني تتم بالكامل عبر بوابات دفع معتمدة (مثل كي نت، فيزا، ماستر).
ولا نقوم نحن بتخزين أو الوصول لمعلومات البطاقة.

⸻

6. مشاركة المعلومات مع طرف ثالث

يتم مشاركة بيانات العميل فقط مع:
• شركات التوصيل
• شركات الدفع الإلكتروني

ولا تتم مشاركتها لأي أغراض تسويقية بدون موافقة صريحة من العميل.

⸻

7. حقوق العميل

يحق للعميل:
• طلب تعديل بياناته
• طلب حذف بياناته أو إلغاء حسابه
• طلب معرفة كيفية استخدام بياناته
• إيقاف استقبال الرسائل والعروض

لطلب أي إجراء، يرجى التواصل معنا عبر:
📩 support@alsafwamart.com
📱 واتساب: 65080905

⸻

8. سياسة حماية القُصّر

لا نجمع عمدًا أي بيانات من الأطفال تحت سن 13 عامًا، ولا نسمح بإجراء الطلبات إلا بواسطة أشخاص بالغين.

⸻

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر آخر تحديث في هذه الصفحة.
استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على التحديثات.

⸻